疫情三年的反反復(fù)復(fù)，市場大競爭的加劇，老板經(jīng)營壓力加重，銷售人員的業(yè)績大幅下滑，大家在經(jīng)濟(jì)方面都遇到了不同程度的困難，沒有開張做生意，就意味著沒有經(jīng)濟(jì)來源。
因此，也讓我們很多門店的管理者心態(tài)不穩(wěn)，情緒波動(dòng)。
我們說，門店管理者的心態(tài)和情緒，除了會(huì)直接影響著團(tuán)隊(duì)員工的心態(tài)和情緒，更會(huì)讓門店生意雪上加霜。
所以，作為門店管理者，我們要正確看待目前的市場環(huán)境，擺正心態(tài)，適應(yīng)大環(huán)境的同時(shí)，思考門店經(jīng)營的發(fā)展方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)尋找新的銷售突破口。
在這里，馮老師給到各位門店管理者，8個(gè)必備的情緒管理意識(shí)！
1、要駕馭憤怒情緒
喜怒哀樂是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒表現(xiàn)。雖然有氣勢，有震撼作用；但是，經(jīng)常發(fā)怒對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活都不好，更對(duì)人際關(guān)系及自己的身體不好。門店管理者需要理性地控制，鍛煉自己的自控能力，培養(yǎng)自己的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀。
2、要克服緊張情緒
壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，很容易使我們緊張，而過度的緊張對(duì)工作、身體，甚至生命都沒有好處。門店管理者要有正確的目標(biāo)，學(xué)會(huì)溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)享受過程.
3、避免急躁情緒
避免急躁情緒，主要是培養(yǎng)自己的忍耐性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理。
4、擺脫消極情緒
擺脫消極情緒，需要培養(yǎng)自己積極情緒，熱情開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂趣，找樂子
5、合理宣泄
當(dāng)壓力過大的時(shí)候，可以適當(dāng)用語言行為來發(fā)泄心中的不良情緒，保持心態(tài)平衡。
6、學(xué)會(huì)放松
學(xué)會(huì)放松，很重要的一個(gè)方法就是要懂得幽默，富有幽默感，幽默能夠減輕精神和心理的雙重壓力。
7、顧及他人情緒
不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒。很多管理者因?yàn)楦星橛檬?，不顧及員工的感受，讓員工也處于不好的情緒中，影響工作狀態(tài)。
8、要營造良好情緒環(huán)境
營造良好情緒環(huán)境，這是一種無形訓(xùn)練，極為重要。需要無聲的培養(yǎng)，雖然是無形無聲，道是無形卻有形，此時(shí)無聲勝有聲。
總結(jié)：
情緒管理是門店管理者必備的自我管理能力，很多門店員工的離職，很大一部分原因是管理者情緒化太嚴(yán)重，總是把自己的壞情緒帶到工作中，甚至因?yàn)樾那椴缓枚o員工亂發(fā)脾氣，造成員工離職。
人員不穩(wěn)定，對(duì)家居實(shí)體店的生意是致命的傷害。
真正的管理人，是管理人的情緒！希望以上分享能夠?qū)衲甑慕K端管理者們有所幫助，一起共勉！
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